Коли можна подати запит на повернення
Запит можна подати, якщо товар має виробничий дефект, пошкоджений під час доставки або не відповідає замовленій позиції.
Як оформити повернення
- Зверніться через сторінку контактів або e-mail підтримки.
- Вкажіть номер замовлення, назву товару та короткий опис ситуації.
- За можливості додайте фото пакування та етикетки.
- Команда підтримки надасть подальші кроки щодо відправлення.
Терміни обробки
Ми опрацьовуємо звернення у робочі години в порядку черги. Після підтвердження повернення кошти повертаються тим способом, яким була виконана оплата.
Важливо
Продукт не є ветеринарним лікарським засобом і не замінює консультацію ветеринарного лікаря. Для індивідуальних питань щодо застосування звертайтеся до фахівця.